よくあるお問い合わせ

質問
ZOOT/ZOOT NEXTサービスの固定IPにてルーター間でVPNを構築した際に、通信がよく途切れてしまいます。
お問い合わせ分類
設定・マニュアル・トラブル
対象のサービス
ZOOT NEXT for フレッツ光
ZOOT NEXT for フレッツADSL
ZOOT NEXT for フレッツISDN

答え

VPNの構築に関しては原則弊社サポート外にいたしておりますが、過去のお問い合わせより以下の2点のチェックをお勧めしています。

【ルーターでのMTU設定値】
ルーターでMTU値を設定できる場合には、フレッツのMTU値 1454 以下で安定した接続の値を探してください。(1300~1400でまずお試しください)
※MTU値が、大きいと、VPNヘッダがフレッツ網に入るとき壊れてしまい、VPNがつながらないことがあります

【同機種のルーターであるか】
機器間の動作が合わず接続できないこともまれにあります。同一機種をご利用をお勧めいたします。(メーカーサポートも受けやすくなります)
 

 

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