NTTフレッツの工事を含めお申し込みされた場合は、お申し込み後、NTT担当者より通常10営業日ほどで日中のご連絡先番号に確認のお電話があります。
以下のような場合はNTTヘルプデスクへお問い合わせください。
| ・10営業日以上経ってもNTTから連絡がない。 |
| ・申請代行後、情報の変更（希望サービス、電話番号、住所）をしたい。 |
| ・確認の電話後、もう一度、NTTの担当者から連絡がほしい。 |
| ・サービス申請代行内容に関する確認をしたい。 |
各都道府県のNTTヘルプデスク連絡先一覧は、
お申し込みの受付時にお送りした件名「ZOOT_NEXTサービス_ご契約情報」のメールの添付ファイル「お申し込みメール（ＮＴＴ代行）」でご確認ください。
なお、NTTサービス工事申請代行受付窓口は、NTTサービス工事以外のお問い合わせについては、受け付けておりません。
また、ZOOT NEXT for ADSLおよびISDNでは、新規お申し込み時のNTTフレッツ工事申請代行の受付を終了しています。