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[グループ専用VPN] グループ専用VPNのトラブルシューティング
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グループ専用VPNが繋がらない場合、下記の手順で確認・対策を行ってください。
突然VPN接続ができなくなってしまった場合は、マイメニューにログインし、「各コントロールパネルへ」→「グループ専用VPN」→「セッション管理」と進み、該当するアカウントの横にあるボタンをクリックしてセッションのクリアを行ってください。
＞＞セッションを強制切断する方法
改善されない場合、下記の手順にお進みください。 |
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VPN接続方式を変更して再接続してください。 |
IKEv2・L2TP・OpenVPN・PPTPの4つのVPN接続方式とブラウザ拡張機能に対応しております。
繋がらない場合、接続方式を変更して再接続するかブラウザ拡張機能をご利用ください。
同じルーターに接続した複数の端末で、PPTP/L2TPでの接続に失敗する場合は、OpenVPNでの接続をお試しください。
＞＞グループ専用VPN設定マニュアル |