よくあるお問い合わせ

質問
サービス解約後に請求がきたのはなぜですか?
お問い合わせ分類
料金・お支払方法
対象のサービス
ZOOT NEXT/ZOOT(PPPoE接続)
ZOOT NATIVE(transix)
ZOOT PREMIUM

答え

弊社サービスの解約後も請求が続いている場合は、以下をご参照ください。
お支払い方法によって、請求のタイミングが異なります。

【クレジットカード支払い】
カード会社の締め日の関係で、解約の翌月や翌々月に請求されることがあります。
ご利用カードの明細書に記載された「請求日」や「対象サービス月」をご確認ください。

【NTT支払い(tabalまるごと決済・電話料金合算)】
NTTファイナンスの請求処理の関係で、解約後の翌月や翌々月に請求されることがあります。
NTTファイナンスの明細書に記載された「対象サービス月」をご確認ください。

【口座振替支払い】
サービス解約月の前月27日(金融機関休業日の場合は翌営業日)に、最終請求分を引き落としいたします。
ご利用口座の明細書に記載された「振替日」をご確認ください。

弊社からのご請求状況は、マイメニュー内の「請求内容照会」でご確認いただけます。

 

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