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質問
ZOOT NATIVE IPv4固定IPプラン に関するよくある質問
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対象のサービス
ZOOT NATIVE(IPoE接続)

答え

ZOOT NATIVE(IPv4共有型)に関するご質問につきましては、こちらをご参照ください。

申し込みに関する質問
ZOOT NATIVE IPv4固定IPプランとは?
IPoE接続でIPv4固定IPアドレスが利用できるサービスです。
IPv4固定IPの通信で速度を重視する方にお勧めの新規格のインターネットです。安定した通信速度が期待できます。
これまでの「フレッツ接続 ZOOT NEXT」とは接続方式やバックボーンが全く異なります。

通信速度でお困りの方は、「ZOOT NATIVE IPv4固定IPプラン」への乗り替えをお勧めします。
最大2ヶ月の無料体験期間をご用意しておりますのでどうぞお試しください。
お申し込み時に必要な「お客さまID(CAF/COP番号)」および「アクセスキー」とは何ですか?
お申し込みには、フレッツ 光ネクストまたはフレッツ 光ライトを開通した時にNTTより発行される
「お客さまID(CAF/COP番号)」および「アクセスキー」が必要です。以下の書面でご確認ください。

NTT東日本 https://flets.com/key/
NTT西日本 http://f-security.jp/v6/support/faq/200225.html

※お客様自身で変更したアクセスキーでの申込はできません。NTT東西から発行された当初のアクセスキーでお申し込みください。
準備する機器はありますか?
ご利用の際は、対応ルーターが必要です。
対応ルーターはこちらをご覧ください
ZOOT NEXTを契約中ですが、ZOOT NATIVEのお試し利用ができますか?
はい、できます。
ZOOT NATIVEに満足された場合、ZOOT NEXTのご契約は退会(解約)して乗り換えください。
手続きに関する質問
お申し込み後、利用開始までどのくらいかかりますか。
IPv6開通手続きが終わると、弊社より「登録完了メール」が申込時に登録したメールアドレスに送られます。
メールが届いたら利用開始となります。
1時間程度で開通します。
ZOOT NATIVE から ZOOT NATIVE IPv4固定IPプランへの切り替えは、どのくらいかかりますか。
ZOOT NATIVE IPv4固定IPプランへの切り替えは、5分~10分程度で完了します。
完了後、ルーターの設定をお願いいたします。なお、切り替えの前後でサービスが停止することはございません。
  なお月額料金は、プラン変更後の翌月から新プランでの請求となります。
変更方法は、こちらをご確認ください。
※以下の方はプラン変更をお受けできません。
 ・今月プラン変更をされた方(プラン変更は月1回のみとなります)
 ・サービスの解約申請をされている方
 ・サービスが一時停止中の方
 ・サービス料金のお支払いに未納分がある方
ZOOT NATIVE IPv4固定IPプラン から ZOOT NATIVE への切り替えは、どのくらいかかりますか。
ZOOT NATIVEへの切り替えは、5分~10分程度で完了します。
完了後、ルーターの設定をお願いいたします。なお、切り替えの前後でサービスが停止すことはございません。
なお月額料金は、プラン変更後の翌月から新プランでの請求となります。
変更方法は、こちらをご確認ください。
※以下の方はプラン変更をお受けできません。
 ・今月プラン変更をされた方(プラン変更は月1回のみとなります)
 ・サービスの解約申請をされている方
 ・サービスが一時停止中の方
 ・サービス料金のお支払いに未納分がある方
サービス内容に関する質問
IPv6は、固定IPアドレスですか?またプレフィックス長はいくつですか?
IPv6は半固定割り当てとなります。
NTT東日本またはNTT西日本による工事、またはご利用上における停止に際し、IPv6アドレスは変更となります。
IPv6アドレスのプレフィックス長は、ひかり電話なしは/64、ひかり電話ありは/56ですが、HGWが4bit消費するためHGW配下は/60となります。
Outbound Port 25 Blocking(OP25B)制限はありますか?
はい。ございます。
ZOOT NATIVE IPv4固定IPプランでは逆引き設定はできますか?
いいえ、できません。
逆引きホストは固定となっており、お客様任意のホストに変更できません。
サポート・技術的な質問
通信速度について
通信速度はIPv6ネットワークの通信速度に準じますので、ご利用回線によっては、IPv4 PPPoE接続での 通信速度よりもより高速な通信をご利用いただけます。
ただしZOOT NATIVEは、ベストエフォート型サービスのため、通信速度を保証するものではありません。
インターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境や回線の混雑状況によって大幅に低下する
こともあります。
速度制限について教えてください。
お客さまのデータ通信における回線経路で、混雑状態が発生した場合のみ一時的に、通信量が特に多いお客さま の通信速度を、他のお客さまと同レベルまで自動的に制御する公平制御を導入しており、多くのお客さまが快適 にご利用いただけるよう当該回線経路における通信品質を改善いたします。

なお、制御につきましては混雑が緩和され次第解除いたします。
ZOOT NEXT と ZOOT NATIVEの同時接続はできますか?
はい、できます。
ZOOT NEXT と ZOOT NATIVE の同時接続は、こちらでご確認ください。
関連するFAQ
ZOOT NATIVE対応ルーター一覧
ZOOT NATIVE(IPv4固定IP1含む)設定マニュアル、およびトラブルシューティング

 

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