よくあるお問い合わせ

質問
ドメイン名の自動更新機能について教えてください
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対象のサービス
ドメイン取得(ゴンベエドメイン)

答え

ゴンベエドメインではお客様の大切なドメインを失効させないよう、自動更新機能を導入しております。
マイメニュー上から自動更新機能のON/OFFを設定変更できます。

>>自動更新機能について

>>ドメインの有効期限と更新期限について

自動更新設定をONにした場合

お客様の大切なドメインを失効させないことを目的に、更新期限までに利用者による更新手続きが行われない場合、
弊社で最低更新年数の更新手続きを行います。
なお、更新完了後はいかなる場合であっても更新料金を返金することはできません。

ドメインの更新を希望されない場合は、更新期限までにドメインマネージャーの「ドメイン廃止手続き」
のご対応をお願いいたします。

自動更新設定をOFFにした場合

更新期限までに利用者による更新手続きが行われない場合は、ドメインは廃止となります。

自動更新設定 OFF の[特例]
以下対象サービスを利用されているドメインは、自動更新機能が「OFF」に設定されていましても、
自動更新機能が「ON」と同様に、更新期限までに利用者様による更新手続きが行われない場合は、
弊社で最低更新年数の更新手続きを行い、更新料金をご登録のお支払い方法に請求いたします。
なお、更新完了後は理由の如何を問わず、更新料金のご返金の対応はいたしておりませんので
ご注意くださいますようお願いいたします。

対象サービスを利用されているドメインの更新を希望されない場合は、更新期限までに
ドメインマネージャーの「ドメイン廃止手続き」のご対応をお願いいたします。

【対象サービス】
レンタルサーバー1000・2000、マイドメイン1000、マイサーバー1000・3000、MOOT、
ホームページ転送サービス、メール転送サービス、インスタントDNS、おまかせDNS、
コミュニティーサービス

自動更新設定ON、または自動更新設定OFFの[特例]であっても廃止される場合があります
ご登録クレジットカードにドメイン更新料金の請求を行った際に、カード会社によりドメイン更新料金の
請求が承認されない場合は、自動更新機能がON、または自動更新設定OFFの[特例]であっても
対象ドメインは廃止となります。

また、自動更新設定OFFの[特例]で使用されている対象サービスもドメイン廃止とあわせて解約となります。

更新期限までに登録されておりますクレジットカードの有効期限や有効性などを確認いただくことを
強くおすすめいたします。

クレジットカードの変更が必要な場合は、支払い方法変更よりお手続きください。

 

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