よくあるお問い合わせ

質問
何度も「セカイVPN Windowsアプリで必要なファイルが破損おります」と表示されます(ウィルスソフト除外設定)
お問い合わせ分類
設定・マニュアル・トラブル
対象のサービス
セカイVPN

答え

セカイVPN Windowsアプリが使用しているファイル領域が、ウィルス対策ソフトによってウィルスとして隔離されると正常に動作いたしません。

正常に動作させるため、以下のディレクトリーをウィルス対策ソフトで除外設定(例外設定)を行ってください。

■例外設定するファイルのパス
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Interlink
C:\Program Files\Interlink\ ※32bit版の場合
C:\Program Files (x86)\Interlink ※64bitの場合

 

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