よくあるお問い合わせ

質問
「セカイVPN Windowsアプリで必要なファイルが破損おります」と表示される場合の対策を教えてください。(ウイルスソフト除外設定)
お問い合わせ分類
トラブル解決
対象のサービス
セカイVPN

答え

セカイVPN Windowsアプリが使用しているファイル領域が、ウイルス対策ソフトによってウイルスとして隔離されると正常に動作いたしません。

正常に動作させるため、以下のディレクトリーをウイルス対策ソフトで除外設定(例外設定)を行ってください。

■例外設定するファイルのパス
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Interlink
C:\Program Files\Interlink\ ※32bit版の場合
C:\Program Files (x86)\Interlink ※64bitの場合

 

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