| メール受信中に回線が切れてしまったり、サーバー障害・メンテナンス時に突然メールが受信できなくなる場合があります。その際、以下のようなエラーメッセージが表示されましたら、メールのヘッダが破損しておりますので、マイメニュー（コントロールパネル）から復旧作業を行ってください。 |
| 例）Outlook Express |
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| 例）Becky! InternetMail 2 |
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1.上記のようなメッセージが出て、メールが受信できなければ、コントロールパネルにログイン後し、対象メールアドレスのアカウント管理の画面を表示させてください。
以下のように、「メールボックス修復」ボタンが表示されますので、クリックしてください。 |
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| 2.確認画面が表示されますので、OKをクリック |
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| 3.修復作業が完了するまで、しばらくお待ちいただきます。その後、メールの受信を再度行ってください。 |