ホームゲートウェイオプションの申し込み完了後、インターネット接続が開始できない場合は、以下のご確認をお願いいたします。

１．http://ntt.setup:8888/t/　または　http://192.168.1.1:8888/t/　へのアクセスができるかご確認ください。

利用しているひかり電話が「タイプ１」の場合は、事業者ソフトウェアの配信ができません。 NTTへ「タイプ２」への変更をご依頼ください。

２．ホームゲートウェイ（HGW）にログインし、「接続先設定（IPv4 PPPoE）」の項目がグレーアウトされているかご確認ください。

ZOOT NATIVE設定用のソフトウェア配信（ホームゲートウェイオプション）が行われると、IPv4 PPPoEは利用しないためグレーアウトします。 もし、グレーアウトしていない場合は、対象のホームゲートウェイ（HGW）を初期化してください。 例 ■初期化する｜「Web設定」の使いかた｜PR-500KI / RS-500KI / RT-500KI 機能詳細ガイド｜NTT東日本 https://web116.jp/shop/hikari_r/guide/500ki/4-w/w_11_08_pr.html